Technical Writer (m/w/d)
plentysystems AG - Berlin
Deine Aufgaben
- Technische Dokumentation unseres Produkts in deutscher und englischer Sprache
- Übertragung technischer Datenfelder in lesbare und verständliche Formulierungen, unter Gewährleistung der konsistenten Terminologie in Deutsch und Englisch
- Erstellung von geführten Produkt-Touren für ein interaktives Benutzererlebnis
- Erstellung einer Wissensdatenbank in Form von Q&A Elementen
- Erstellung von technischer Dokumentation und Styleguides für Entwickler:innen, sowohl intern als auch extern
- Aktive Mitarbeit während der Entwicklung neuer Produktfeatures in Bezug auf die intuitive Nutzbarkeit der Benutzeroberflächen für eine exzellente User Experience
- Aufbereitung von Content (z.B. Video, Handbuch, Tooltips, Smart FAQs)
Deine Qualifikationen
- Studium im Bereich technische Redaktion/Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Schreibfähigkeiten, um komplexe technische Sachverhalte verständlich für unsere Anwender:innen zu dokumentieren
- Proaktive Arbeitsweise
- Agiles und Customer-First Mindset
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (z.B. Produktmanagement und Entwicklern)
- Offenheit für die Herausforderung digitaler Transformation von klassischer Dokumentation
- Fähigkeit, Veränderungsprozesse aktiv und erfolgreich zu gestalten
Wünschenswert:
- Kenntnisse in der Arbeit mit Terminologietools wie z.B. Phrase, AsciiDoc, GitHub, Visual Studio usw.
- Erfahrung mit modernen Dialogtools wie Chatbots
Benefits
Deine Stimme zählt! Deine Ideen für den Erfolg von plentysystems und unsere Unterstützung, um Dich persönlich zu umsorgen.
- We remote together: wir stehen für eine digitale Denk-, Arbeits- und Entscheidungslösung. Es bedeutet die Freiheit, deutschlandweit zu arbeiten
- Gelebte Work-Life-Balance & ein Headquarter in Kassel
- Up to date: arbeite mit der neuesten Hardware und Technik
- Immer besser: Weiterbildungsbudget und vielfältige Workshops
- Bestens versorgt: umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Zuschuss zur Kinderbetreuung, Edenred-Guthabenkarte, Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumsbonus
- Mit uns mobil: Deutschlandticket und Bikeleasing
- Team-Events sowie legendäre plentyParties
Die plentysystems AG ist der deutsche Hersteller der Technologie-Plattform plentysystems, einer branchenführenden E-Commerce ERP mit umfangreichem Multichannel-Angebot. Gegründet in Deutschland, arbeitet ein Team von 300 Köpfen europaweit mit all seiner Leidenschaft und Erfahrung bei der Verwirklichung der ehrgeizigsten E-Commerce-Strategien. So konnten in 2022 über 55.000 Nutzer:innen mehr als 105 Millionen Bestellungen und damit einen GMV von mehr als 9,25 Mrd. Euro über die Plattform abwickeln. Zu plentysystems gehört das neue Angebot für starke Brands, Hersteller:innen und große Handelsunternehmen plentyONE und das Self-Service-Produktangebot für Händler:innen plentymarkets.



