Service Desk Specialist (m/w/d)

Schenck Process - Darmstadt

12-07-2024

"The future is cirQlar". Digital and sustainable solutions to enable companies to achieve a climate-neutral future - that is Qlar's drive and aspiration. Our success is based on more than 140 years of experience and the strong Schenck Process brand. With Qlar, our journey as one of the world's leading companies in the field of climate-neutral material transformation continues. We work every day to develop new innovative solutions and sustainable process technologies for a wide range of industries.

Are you looking for complex tasks and exciting challenges in a highly international environment? Then you have come to the right place! Our open and collaborative corporate culture allows you to develop freely, contribute your individual strengths and grow together with us.

Your responsibilities

Als Service Desk Specialist (m/w/d) fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/-innen bei technischen Problemen und Anfragen. Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Fragen.

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Ticketsystem oder Telefon

  • Analyse und Behebung von technischen Problemen

  • Dokumentation von Problemlösungen und Anleitungen

  • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Systemen

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Service Desk Betriebs

  • Your qualifications

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Sie haben bereits Berufserfahrung im IT-Bereich und gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungs-
    betreuung sowie im windowsbasierten Client- / und Serverumfeld

  • Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools

  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung

  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
     

  • Wir bieten:

  • Ein spannendes Umfeld bei einem dynamischen Weltmarktführer

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)

  • Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Ein attraktives Vergütungspaket und viele Sozialleistungen (RMV-JobTicket, JobRad, bezuschusste Kantine, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, Parkplatz, Gesundheitsaktionen, Corporate Benefits uvm.)

  • Ein Team von Kollegen und Kolleginnen, welches Sie kollegial unterstützt und sich auf Ihre Verstärkung freut.

  • Und vieles mehr!

  • Lust auf die richtige Mischung aus Abwechslung, Herausforderungen, Freiräumen und Perspektiven?

    Dann bewerben Sie sich jetzt und nennen Sie uns dabei Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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