Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst/Kundenbetreuung Outbound (m/w/d)
Sonova Deutschland Gmbh - Fellbach
Zur Verstärkung unseres Inside Sales Teams am Standort Fellbach suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit.
Unser Angebot für Dein Engagement:
- Attraktives Arbeitsumfeld: Freu Dich auf ein modernes Büro mit Sonnenterrasse, Kantine, ein Büro mit hochwertiger Ausstattung und eigenen Parkplätzen
- Vielseitige Benefits: Damit Du Dich rundum bei uns wohlfühlst bieten wir Dir umfassende Gesundheitsprogramme, mobile Massage, Yogakurs, Familienservice, JobRad, Mitarbeiterveranstaltungen, Sonderurlaubstage und vieles mehr
- Flexible Arbeitsmodelle: Gestalte Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Team egal ob Zuhause oder vor Ort
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung: Du bekommst ein attraktives Grundgehalt, welches durch ein erfolgsabhängiges Bonusmodell ergänzt wird, und eine jährliche Gehaltserhöhung
- Gute Arbeitskonditionen: Genieße 30 Tage Urlaub und die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrags
- Weiterbildungsangebote und Karrierechancen: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten um Deine Zukunft bei uns zu gestalten
- Zukunftssicherer Job: Arbeite in der Medizinbranche und trage einen Teil dazu bei die Lebensqualität von Millionen von Menschen mit Hörverlust zu verbessern
Deine maßgeblichen Aufgaben sind:
- Proaktive Kundenakquise: Du identifizierst potenzielle Kunden und kontaktierst diese eigenständig via Outbound-Telefonate, um unser Produktportfolio vorzustellen und Vertriebschancen zu generieren.
- Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen, erkennst deren Bedürfnisse und arbeitest aktiv daran, diese Kunden weiterzuentwickeln, indem du zusätzliche Potenziale erschließen und Upselling-Möglichkeiten nutzen.
- Vorstellung und Verkauf: Du präsentierst unsere Produkte, Marketingleistungen und Events via Teamscall oder Telefonanruf. Dein Ziel ist es, Kunden von unseren Angeboten zu überzeugen und erfolgreiche Verkaufsabschlüsse zu erzielen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst: In enger Abstimmung mit dem Außendienst arbeitest du auf Augenhöhe zusammen, um gemeinsam bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Eure kooperative Zusammenarbeit gewährleistet eine optimale Kundenbetreuung.
- Bedarfsanalyse und Lösungserarbeitung: Du führst sorgfältige Bedarfsanalysen bei Kunden durch und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf ihre Anforderungen abgestimmt sind.
- Unterstützung bei Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
- Dokumentation im CRM-System: Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation der Kundengespräche und -aktivitäten in unserem CRM-System.
Du passt am besten zu uns, wenn Du folgendes mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst das nötige kaufmännische Know-how mit.
- Vertriebsexperte: Du hast mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Inside Sales, und bist besonders stark im Bereich Outbound-Telefonate.
- Kommunikationsstärke: Du begeisterst am Telefon mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft und findest immer den richtigen Ton für jede Situation.
- Motivation und Antrieb: Deine hohe Eigenmotivation und dein ausgeprägter Selbstantrieb zeichnen dich aus und treiben dich an, stets Bestleistungen zu erbringen.
- Technisches Know-how: Du beherrschst den sicheren Umgang mit CRM-Systemen und bist versiert im Umgang mit MS Office.
- Teamplayer: Deine Freundlichkeit, Teamfähigkeit und positive Grundeinstellung machen dich zu einer wertvollen Ergänzung für unser Team.
- Überzeugungskraft mit Charme: Mit einem Lächeln in der Stimme überzeugst du unsere Kunden und schaffst eine angenehme Gesprächsatmosphäre



