Sachbearbeiter Beschwerdemanagement & Schadensregulierung (m/w/d)

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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement & Schadensregulierung (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH - Essen

29-08-2024

Stellenbeschreibung

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Essen ab sofort einen Sachbearbeiter Beschwerdemanagement & Schadensregulierung (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung 

  • Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)

  • Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadensumfangs/-höhe

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen

  • Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel, und Power Bi

  • Beratung von Fachbereichen in Fragen zum Beschwerdemanagement & Schadensregulierung 

 

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und können bereits vergleichbare Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen vorweisen

  • Sie haben umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See)  sowie in den beriechen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht

  • Sie verfügen über gute praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP

  • Sie haben fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

  • Eine übertarifliche Vergütung  zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

  • Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.

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