Incident-Problemmanager/in

AOK Niedersachsen - Oldenburg

28-06-2024

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

  • Sie sind zuständig für die Analyse von Störungen und Problemen, wodurch Sie kontinuierlich zur Verbesserung des IT-Erlebnisses bei der AOK Niedersachsen beitragen.
  • Ihre Aufgabe ist es, Task Forces für die organisationsweite Bearbeitung von Störungen und Problemen zu leiten und zu koordinieren, Analyseergebnisse zu dokumentieren und vereinbarte Maßnahmen umzusetzen.
  • Dazu erstellen Sie Problemanalysen, Reviews, Statistiken und Managementberichte aus verschiedenen Perspektiven.
  • Darüber hinaus entwickeln Sie Softwaretests, führen diese durch beziehungsweise koordinieren sie und bewerten die Testergebnisse.
  • Sie tragen Mitverantwortung bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse im Incident- und Problem-Management, einschließlich der erforderlichen organisatorischen Regelungen und Tools.
  • Als Teil des IT-Notfallmanagement-Teams beteiligen Sie sich an der Bewertung von IT-Vorfällen, alarmieren den IT-Notfallstab, moderieren diesen und übernehmen die erforderliche Dokumentation bis zum Abschluss.
  • Fähigkeiten, die Sie einbringen

  • Sie sind (Wirtschafts-)Informatiker/in (Bachelor) oder ausgebildete/r Fachinformatiker/in oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet.
  • Sie haben bereits einschlägige Erfahrung in IT-Projekten sammeln können.
  • Idealerweise vereinen Sie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Moderations- und Präsentationskompetenzen in sich.
  • Wünschenswert ist zudem eine Weiterbildung im Bereich Projektmanagement.
  • Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau B2/C1).
  • Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

  • Gehalt & Sozialzuschläge | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 10 BAT/AOK-Neu erhalten Sie verschiedene Sozialzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Homeoffice | Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können Sie bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten.
  • Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
  • Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
  • Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
  • AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
  • 365-Euro-Ticket | Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.
  • Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
  • Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
  • Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, . bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
  • Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner „Corporate Benefits“ und die „Machtfit-Gesundheitsplattform“
  • Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie .

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