Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter

Pullman Stuttgart Fontana - Stuttgart

27-08-2024

Das Pullman Stuttgart Fontana ist ein etabliertes Hotel mit einer langjähriger Erfolgsgeschichte, welches gleichzeitig am Puls der Zeit bleibt, daher wurde unser Haus bis Mitte umgebaut und modernisiert: 4-Sterne Superior Businesshotel

Zimmer und Suiten

5 Konferenz- und Veranstaltungsräume

Wellness- und Fitnessbereich

Restaurant mit regional-internationalem Konzept und Hotelbar: BLEND Stuttgart kitchen and bar: 

Hast du Lust bei uns durchzustarten und in Teil dieser Transformation zu sein?

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung stehen verschiedene Job Positionen zur Verfügung.

Arbeitsort: Stuttgart

Anstellungsart: Vollzeit

Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d)

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Was wir dir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
  • Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
  • Extra-Freier-Tag am Geburtstag 
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
  • Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
  • Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwer
  • Und viele weitere Benefits

    Als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben class="text-element">

  • Schichtverantwortung
  • Check In / Check Out sowie Rechnungserstellung
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen mit unserem PMS Opera Cloud
  • Professionelle Gästebetreuung rund um alle Fragen und Wünsche innerhalb unseres Hotels sowie die nähere Umgebung
  • Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud
  • Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung der Hotelstandards sowie "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation
  • Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail)
  • Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office Schicht
  • Kontrolle von Abrechnungen des F&B Mitarbeitenden
  • Ordnungsgemäße Ablage und Archivierung von Dokumenten
  • Beschwerdemanagement
  • Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben
  • Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
  • Mitverantwortung für das professionelle Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
  • Dein Profil mit dem du uns begeisterst

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie kein Muss, es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit sowie deine Berufserfahrungen im Bereich Front Office an
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Idealerweise hast du bereits mit der PMS-Software Opera" gearbeitet
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Zuverlässige, proaktive und positive Persönlichkeit
  • Freude und Leidenschaft für einen dienstleistungsorientierten Beruf, in welchem
  • Gästezufriedenheit, Serviceorientierung und Kommunikation im Fokus stehen
  • Lust darauf, unser internationales Gästepublikum jeden Tag neu zu begeistern
  • Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d).

    Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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