Das Pullman Stuttgart Fontana ist ein etabliertes Hotel mit einer langjähriger Erfolgsgeschichte, welches gleichzeitig am Puls der Zeit bleibt, daher wurde unser Haus bis Mitte umgebaut und modernisiert: 4-Sterne Superior Businesshotel
Zimmer und Suiten
5 Konferenz- und Veranstaltungsräume
Wellness- und Fitnessbereich
Restaurant mit regional-internationalem Konzept und Hotelbar: BLEND Stuttgart kitchen and bar:
Hast du Lust bei uns durchzustarten und in Teil dieser Transformation zu sein?
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung stehen verschiedene Job Positionen zur Verfügung.
Arbeitsort: Stuttgart
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d)
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Was wir dir bieten
Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Extra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwer Und viele weitere Benefits
Als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben class="text-element">
Schichtverantwortung Check In / Check Out sowie Rechnungserstellung Annahme und Bearbeitung von Reservierungen mit unserem PMS Opera Cloud Professionelle Gästebetreuung rund um alle Fragen und Wünsche innerhalb unseres Hotels sowie die nähere Umgebung Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung der Hotelstandards sowie "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail) Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office Schicht Kontrolle von Abrechnungen des F&B Mitarbeitenden Ordnungsgemäße Ablage und Archivierung von Dokumenten Beschwerdemanagement Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden Mitverantwortung für das professionelle Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen Dein Profil mit dem du uns begeisterst
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie kein Muss, es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit sowie deine Berufserfahrungen im Bereich Front Office an Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office) Idealerweise hast du bereits mit der PMS-Software Opera" gearbeitet Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild Kommunikations- und Organisationsgeschick sowie ausgeprägte Teamfähigkeit Zuverlässige, proaktive und positive Persönlichkeit Freude und Leidenschaft für einen dienstleistungsorientierten Beruf, in welchem Gästezufriedenheit, Serviceorientierung und Kommunikation im Fokus stehen Lust darauf, unser internationales Gästepublikum jeden Tag neu zu begeistern Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d).
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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