Collections / Sales Administrator (m/w/d)

Jedox GmbH - Freiburg im Breisgau

03-09-2024

Deine Aufgaben

Als Collection Administrator im Mahnwesen spielst du eine zentrale Rolle bei der kontinuierlichen Sicherstellung des Cashflows im internationalen SaaS-Geschäft. Dabei bist die du treibende Kraft, die für reibungslose finanzielle Transaktionen sorgt und gleichzeitig starke Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden pflegt. In Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, externen Anbietern, unser Team, Partnern und Kunden gestaltest du unsere Inkassostrategie und gewährleistest somit einen nachhaltigen Mehrwert unserer Dienstleistungen.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Cash Collection im In- und Ausland
  • Ermittlung und Behebung von Kontodiskrepanzen
  • Eigenständige Korrespondenz mit säumigen Kunden, Gerichten und anderen externen Ansprechpartnern
  • Überwachung von Fristen und Terminen
  • Ständige Optimierung unserer Prozesse
  • Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und direkte Korrespondenz als Ansprechpartner für unsere Auftragsbearbeitung für Kunden und Mitarbeiter im In- und Ausland

Dein Profil

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die bereits erste Erfahrungen im Mahn- und Inkassobereich sammeln. In deiner Rolle überzeugst du durch exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch und deiner Freude an direktem Kundenkontakt.

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung bzw. entsprechende Berufserfahrung
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Mahn- und Inkassobereich
  • Du bist dynamisch und hast Freude an direktem Kundenkontakt, auch bei telefonischen Mahngesprächen
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem starken Fokus auf Zielerreichung
  • Verhandlungsgeschick, Empathie und Überzeugungskraft bei telefonischen Cash-In-Gesprächen
  • Selbstständiges und kooperatives Arbeiten in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Detailgenauigkeit
  • Erfahrung mit Salesforce/FinancialForce ist von Vorteil
  • Verhandlungssichere Französischkenntnisse sind ein Plus
Die Stelle kann hybrid in Freiburg im Breisgau oder Frankfurt am Main besetzt werden oder remote aus Deutschland heraus.

Über uns

Jedox ist eine führende Softwarelösung, die Geschäftsplanung, Budgetierung und Forecasting für Finanzen, Vertrieb und andere Unternehmensfunktionen mit modernster Technologie ermöglicht, um die digitale Transformation voranzutreiben und spürbaren Kundennutzen zu schaffen. Ständige Innovation hat uns zu einem der führenden Unternehmen im Bereich Enterprise Performance Management (EPM) gemacht.

Unsere Werte:
Der Erfolg unseres # OneTeams basiert auf unseren zentralen Unternehmenswerten, auf die wir hier bei Jedox sehr stolz sind.
Unser Wachstumsdenken treibt uns an, ständig zu lernen, uns weiterzuentwickeln und uns zu neuen Höchstleistungen anzuspornen. Unser Kern ist es, als #OneTeam zusammenzuarbeiten, mit einer gemeinsamen Leidenschaft für das Erreichen von Spitzenleistungen in allem, was wir tun. Wir arbeiten mit Präzision und halten uns selbst an die höchsten Standards, um sicherzustellen, dass wir wirkungsvolle Ergebnisse liefern und die Erwartungen unserer Kunden ständig übertreffen. Unser Fokus auf den Menschen stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, was es uns ermöglicht, Spitzentalente anzuziehen und zu halten. Wir sind davon überzeugt, dass effektive Kommunikation und Engagement für den Aufbau starker Beziehungen sowohl intern als auch zu unseren Kunden, Partnern und Stakeholdern unerlässlich sind.
      
   

Warum solltest du in unser Team kommen?

Wir bei Jedox wollen, dass unsere Kunden  #Superplännen erreichen. Es ist das fantastische Gefühl, wenn eine Organisation so funktioniert, wie sie es sich vorgestellt hat.
Das Planen der Zukunft und das Erreichen der Ziele nennen wir Superplännen und wir möchten, dass Du dasselbe erreichst.  Deshalb ist unsere Kultur bei Jedox geprägt von globaler Zusammenarbeit, Leidenschaft für Menschen und Entwicklung, Vielfalt und Engagement für Innovation. Wir bezeichnen dies als unser #OneTeam-Mantra, das in allem, was wir tun, verankert ist.


Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermutigen unsere Teammitglieder, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dazu gehören interne und externe Schulungen und Zertifizierungen. Wir treffen uns auch gerne regelmäßig (online oder persönlich) auf der ganzen Welt, um gemeinsam zu arbeiten, Zeit miteinander zu verbringen, für Teamevents und um Spaß zu haben oder sogar gemeinsam Sport zu treiben.

      

 Auch außerhalb des Büros gewährleisten wir viele Benefits, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu gewährlisten. Einige dieser Benefits sind: 

  • Flexibles Arbeiten: Wir lieben es, in den Büros als #Oneteam zusammenzuarbeiten, aber wir genießen auch die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten und die Arbeitszeiten selbst zu bestimmen

  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

  • Nimm‘ dir die Zeit, um für dich selbst zu sorgen: Wir bieten 30 Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.

  •  Plane deine Zukunft: Planung bedeutet für  jeden etwas anderes. Arbeite mit deinem Vorgesetzten zusammen, um einen Karriereplan zu erstellen, der deinem Weg entspricht.

  • Reduziere deinen Fußabdruck: Alle Büros sind zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Zudem hast du die Möglichkeit auf ein JobRad.

  • In unseren Büros stehen Getränke, Kaffee, Obst und Müsli für dich bereit.

  • Effizientes Arbeitsumfeld: Wir schätzen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

  • Corporate Benefits: Erhalte Unternehmensrabatte für viele Marken und Produkte.

Jedox setzt sich für Chancengleichheit ein und diskriminiert nicht aufgrund der ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, Nationalität, sozialer oder ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder eines anderen Status, der durch die Gesetze und Vorschriften an den geografischen Standorten, an denen wir tätig sind, geschützt ist.

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